困ったときは

すでに契約者がいるプランを値上げしたい、また今後の契約について新しい料金設定で契約したいメンターの対処方法をご案内いたします。 対処手順 既存契約者様に対するプラン料金を据え置いたまま、新規契約者様に対するプラン料金の値 … 続きを読む

ご登録のクレジットカードの期限切れや、デビットカードやプリペイド式クレジットカードの残高不足によって、プランの契約更新日の決済が行われない場合があります。 「決済エラー」としてメールでメンター及びメンティーに通知が行われ … 続きを読む

プラン契約後１度も連絡が取れない場合 プラン契約後から48時間以内にメンターの返信がない場合、Cycle運営チャットボットまでご連絡をお願いします。 状況の確認後、必要に応じてプランの解約・返金処理を行います。 契約中突 … 続きを読む

Cycleからのメールが届かない、対処方法をご案内いたします。メールでは、Cycleの取引連絡や重要なお知らせをお送りしておりますので受信できるようにご設定をお願いいたします。   迷惑メールフォルダ/受信設定の確認 ご … 続きを読む

Cycleに登録してあるパスワードのを変更する方法をご案内します。 パスワード変更手順 ログイン画面＞「パスワードを忘れた方はこちら」を選択 新しいパスワードを入力 変更するボタンを押す 変更通知メールを確認 パスワード … 続きを読む